Empleos

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FEILO SYLVANIA SPAIN, empresa líder en el diseño y fabricación de soluciones integrales de iluminación busca un Responsable de Atención al Cliente para su oficina central en Madrid.

Responsabilidades

Reportando al Director Comercial, el Responsable de Atención al Cliente se encargará de:

  • Garantizar la excelencia en el servicio al cliente y de la experiencia de compra
  • Decidir y poner en marcha los planes de acción de Marketing para mejorar la satisfacción del cliente y las ventas.
  • Definir junto con el Director Comercial la política de servicio de atención al cliente y asegurar su correcta implementación coordinando con resto de departamentos y jefes de área de ventas.
  • Gestión, motivación y formación del equipo.
  • Gestión y resolución de las reclamaciones de clientes.

Perfil del candidato/a

  • Experiencia previa de 5 años aprox. como Responsable de Atención al cliente y/o Responsable Comercial interno, preferiblemente en el sector de la iluminación.
  • Imprescindible grandes dotes comerciales y orientación al cliente
  • Capacidad organizativa y fuerte espíritu de trabajo-implicación
  • Facilidad para el trato con las personas, fuerte liderazgo y capacidad para dirigir equipos.
  • Perfil pro-activo, entusiasta y motivado.
  • Nivel B2-C1 Inglés, valorable portugués.
  • Dominio de Microsoft Office, se valorará manejo AS400 y CRM.

Se ofrece

Una buena oportunidad para tu desarrollo profesional.

Incorporación inmediata, contrato indefinido y atractiva remuneración

Paquete beneficios sociales como sociedad médica, cheque restaurante, etc…

 

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